Politique d’expédition
Chez Maynass Beauty, chaque commande est préparée avec soin depuis la France.
Délais de préparation
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre colis.
Transporteurs et délais de livraison
Nous expédions vos parfums via Colissimo et Mondial Relay :
• France métropolitaine : livraison sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
• Point relais (Mondial Relay) : livraison sous 3 à 5 jours ouvrés.
• Union européenne : livraison sous 5 jours ouvrés
Les délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte affluence ou en cas d’aléa du transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction de la destination et du mode choisi :
• 3,99 eu en point relais
• Livraison offerte dès 70 € d’achat
Le montant exact s’affiche avant la validation de votre paiement.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l’expédition. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.
Colis endommagé, perdu ou non reçu
En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à émettre des réserves auprès du transporteur et à nous contacter sous 7 jours à contact@maynassbeauty.com, en joignant des photos.
En cas de colis non reçu dans les délais annoncés, contactez-nous : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et trouverons une solution (réexpédition ou remboursement).
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l’exactitude de son adresse de livraison lors de la commande. Maynass Beauty ne saurait être tenue responsable d’un colis non livré en raison d’une adresse incomplète ou erronée.
Une question ?
Écrivez-nous à contact@maynassbeauty.com, nous vous répondons rapidement.